El presente Acuerdo es un contrato entre usted e MH DIGITAL BUSINESS S.A.C (en adelante, “MH DIGITAL BUSINESS”, o “la Empresa”) a efectos de hacer uso de los servicios brindados por nuestra empresa. Al registrarse, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, lo que le permitirá utilizar los servicios de “MH DIGITAL BUSINESS”. Por favor, lea este contrato detalladamente y asegúrese de entenderlo en su totalidad antes de utilizar los servicios. Tenga en cuenta que el utilizar los servicios prestados por MH DIGITAL BUSINESS implica una aceptación de los términos de este Acuerdo. MH DIGITAL BUSINESS no se hace responsable por la omisión o falta de lectura total o parcial de los Términos y Condiciones del uso de la plataforma.
Al aceptar este contrato, aceptas que podamos comunicarnos por: teléfono, correo electrónico, whatsapp o publicando avisos en LA PLATAFORMA.
MH DIGITAL BUSINESS se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo de forma unilateral y sin previo aviso mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web de la Empresa.
1. EMPRESA
MONEY HOUSE: es una plataforma digital, siendo sus servicios operados por MH DIGITAL BUSINESS S.A.C, debidamente registrado con RUC N° 20613487817 con domicilio fiscal en AV. NICOLAS ARRIOLA NRO. 314 DPTO. D INT. 1101 URB. SANTA CATALINA - LA VICTORIA- LIMA.
MH DIGITAL BUSINESS es un proveedor del servicio de cambio de divisas en el Perú, debidamente registrada como casa de cambio ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (en adelante, “SBS”) a través de Nº Resolución SBS Nª 00171-2025, en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
MH DIGITAL BUSINESS ofrece sus servicios a través de medios digitales, donde cuenta con un portal en Internet MONEYHOUSE.pe
2. REGISTRO DE USUARIO
EL USUARIO declara y garantiza que el usuario creado en LA PLATAFORMA de MH DIGITAL BUSINESS, es para su uso personal y/o a nombre de la empresa que representa.
Para el caso de que EL USUARIO sea una persona natural, declara que no está actuando en nombre de una tercera persona.
Para el caso de que EL USUARIO sea una persona jurídica, declara que los datos consignados son verídicos y vigentes respecto a: persona responsable de contacto para el registró y operación, información del representante legal e información actualizada de la empresa.
EL USUARIO, al crear un usuario en LA PLATAFORMA deberá registrar un correo electrónico personal y una clave segura, la cual será de su exclusiva responsabilidad no compartirla.
EL USUARIO deberá registrar sus datos personales y de contacto (como persona natural o como responsable de la empresa registrada) el momento de crear un perfil, lo cual incluye adjuntar un documento de identidad (digitalizado) cuando se le solicite.
Cada USUARIO registrado en MH DIGITAL BUSINESS, podrá crear un perfil de persona natural y varios perfiles de personas jurídicas. Los perfiles permitirán tener un mayor orden contable del distinto tipo de personas a las que el usuario representa.
El USUARIO, al hacer uso de los servicios brindados por MH DIGITAL BUSINESS se compromete a mantener actualizados los datos brindados, o actualizarlos cuando ello se requiera.
Para hacer uso de nuestros servicios, el USUARIO debe ser mayor de 18 años de edad, y tener una cuenta bancaria en Soles (S/) y/o en Dólares ($) en un banco constituido en la República del Perú.
La cuenta registrada en MH DIGITAL BUSINESS será de uso personal e intransferible.
3. VERIFICACIÓN
MH DIGITAL BUSINESS es una empresa que cumple con la normativa vigente de PLAFT otorgada por la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF-SBS) y por lo tanto, MH DIGITAL BUSINESS realizará la verificación de los datos personales y, de ser necesario, establecerá contacto con EL USUARIO en cualquier momento que lo considere pertinente.
MH DIGITAL BUSINESS podrá ejercer las acciones que crea pertinentes para verificar la autenticidad de su identidad, pudiendo solicitar información adicional necesaria a fin de recabar la documentación correspondiente para dicho fin; de igual manera MH DIGITAL BUSINESS se reserva el derecho de solicitar información a las entidades del Estado y/o privadas con el objeto de corroborar la veracidad de la información registrada al momento de abrir la cuenta.
La Empresa se reserva el derecho a rechazar cualquier nuevo usuario o transferencia a discreción y sin expresión de causa ante la sospecha de que se estarían utilizando nuestras plataformas para realizar operaciones fraudulentas y/o delictivas.
MH DIGITAL BUSINESS se reserva el derecho de rechazar la apertura de cuentas respecto a personas cuya cuenta previamente haya sido dada de baja o suspendida”.
En caso se detecten cuentas duplicadas, la Empresa se reserva el derecho a cerrar o fusionar las mismas, sin necesidad de dar previo aviso al titular de las cuentas.
4. REGISTRO DE CUENTAS BANCARIAS
EL USUARIO podrá registrar datos de la cuenta bancaria, tanto en soles como en moneda extranjera.
En MH DIGITAL BUSINESS aceptamos cuentas de las siguientes entidades financieras:
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BCP, generados a nivel nacional.
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Interbank, generados a nivel nacional.
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Otras entidades serán tomadas como interbancarias.
MH DIGITAL BUSINESS solicitará el registro de la cuenta bancaria de origen y la cuenta bancaria destino del USUARIO con el fin de poder validar la autenticidad del titular de la cuenta.
MH DIGITAL BUSINESS no será responsable del bloqueo de cuentas bancarias registradas por el USUARIO en una entidad financiera o por otra situación similar a esta.
MH DIGITAL BUSINESS no será responsable por las comisiones cobradas por las entidades financieras por concepto de transferencia inmediata o transferencia regular, en el momento de la transferencia a cuentas de MH DIGITAL BUSINESS.
En caso de que EL USUARIO no tenga cuentas bancarias en Lima y opere con transferencia interplaza, MH DIGITAL BUSINESS deducirá del monto a enviar los costos bancarios asociados al envío del dinero.
MH DIGITAL BUSINESS no será responsable de errores, gastos, comisiones o tiempos incurridos debidos a errores del USUARIO o de los bancos donde este transfiera a otra cuenta de la especificada por MH DIGITAL BUSINESS.
MH DIGITAL BUSINESS no será responsable de errores, gastos, comisiones o tiempos incurridos debidos a errores del USUARIO donde este transfiera de una cuenta de una moneda a otra cuenta en una moneda diferente.
MH DIGITAL BUSINESS podrá solicitar el registro de información adicional, a fin de cumplir con la normativa que rige la Ley de Prevención de Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo (PLAFT).
5. REGISTROS DE ORDENES
5.1 CAMBIO DE MONEDA EXTRANJERA:
Para hacer uso de este servicio, el USUARIO debe contar con una cuenta bancaria propia en una entidad financiera supervisada por la SBS, es decir, debe aceptar realizar transferencias (en adelante, la “Cuenta de Cargo”) y, una cuenta bancaria propia para la recepción de fondos a través de entidades financieras (en adelante, la “Cuenta de Destino”). MH DIGITAL BUSINESS no realiza ningún cobro de comisión por el uso de este servicio. Sin embargo, el USUARIO debe considerar que en determinados escenarios podrían existir cobros de comisiones o del impuesto a las transacciones financieras (ITF) por parte las entidades financieras involucradas en la operación.
Para registrar una Orden, el USUARIO lo debe hacer usando su cuenta:
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El USUARIO indicará el monto a transferir y el tipo de operación (compra o venta).
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El USUARIO está obligado a indicar el origen de los fondos en base a la normativa vigente de prevención de lavado de activos y financiamiento de terrorismo, y esta indicación tendrá validez de una declaración jurada.
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EL USUARIO indicará la cuenta bancaria de origen y la cuenta bancaria de destino, estas cuentas podrían ser previamente registradas a través de LA PLATAFORMA o ser registradas en el mismo momento que registra la operación. El tiempo referencial de ejecución de la operación dependerá del tipo de operación que registre.
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MH DIGITAL BUSINESS no realiza transferencias u operaciones a terceros. Es exigencia de la normativa de la SBS que el titular de la cuenta de origen sea la misma persona natural o jurídica de la cuenta destino. De no coincidir alguna de éstas, deberá proporcionar un número de cuenta con destino al titular de origen de los fondos.
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Cuando se hayan completado los pasos anteriores se dará por registrada la Orden, estableciéndose desde ese momento un acuerdo de cambio de divisas entre el USUARIO e MH DIGITAL BUSINESS.
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Luego, el USUARIO deberá realizar la transferencia del monto objeto de cambio desde la Cuenta de Origen, que pertenezca a la persona o entidad que registra la operación y la cual se encuentra previamente registrada, hacia la cuenta bancaria indicada de MH DIGITAL BUSINESS, en un tiempo máximo de cinco(5) minutos, contado a partir del inicio de la operación. Solo durante el período de tiempo señalado, se mantendrá el acuerdo de cambio de dólares.
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Para las operaciones interbancarias, MH DIGITAL BUSINESS realizará la orden cuando los fondos lleguen a sus cuentas como saldo líquido.
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El tipo de cambio será en base a la fecha y hora en que fueron recibidos los fondos por parte de MH DIGITAL BUSINESS.
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El USUARIO puede aceptar el nuevo tipo de cambio, en caso no esté de acuerdo se podrá anular la orden y solicitar la devolución. De ser este último el caso el USUARIO acepta asumir los costos (comisiones, impuestos y otros) en que incurra MH DIGITAL BUSINESS para tales efectos.
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EL USUARIO deberá asumir el costo de la transferencia interbancaria cobrada por su entidad financiera y ejecutar la transferencia dentro de los horarios establecidos para la operativa interbancaria.
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El USUARIO deberá adjuntar la constancia de la transferencia de los fondos a la cuenta bancaria indicada por MH DIGITAL BUSINESS, en el momento del registro de la operación y por el monto acordado.
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El USUARIO deberá realizar la transferencia desde una cuenta personal o de la empresa que representa. MH DIGITAL BUSINESS no acepta depósitos en efectivo ni cheques, por lo que de detectarse alguna de estos casos la operación quedará anulada.
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Es facultad de MH DIGITAL BUSINESS informar aquellas operaciones que cumplan con la calidad de “operaciones sospechosas” de acuerdo con la normativa que abarca únicamente la materia de prevención de lavado de activos y del financiamiento del terrorismo, emitida por la SBS.
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Una vez recibidos los fondos, el tiempo para que MH DIGITAL BUSINESS ejecute la orden será no mayor a 3 horas, siempre y cuando no se hayan establecido tiempos diferentes entre las partes o exista algún problema en el sistema del banco, MH DIGITAL BUSINESS realizará la transferencia del monto acordado a la cuenta destino del USUARIO, previamente registrada. MH DIGITAL BUSINESS no se hace responsable del tiempo de transferencia de fondos por parte de las entidades financieras.
6. TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS/INTERPLAZA
1. MH DIGITAL BUSINESS tiene cuentas bancarias en soles y dólares en el Banco de Crédito del Perú (BCP - Lima) e Interbank (Banco Internacional del Perú - Lima). Las transferencias que se realicen a otros bancos- entre ellos Scotiabank, BBVA Continental, Banco Financiero, Banbif, Banco de la Nación, entre otros, serán consideradas transferencias interbancarias.
2. Las transferencias que se realicen entre cuentas bancarias cuyo origen o destino sea distinto a plaza de Lima, son consideradas transferencias interplaza. MH DIGITAL BUSINESS no realiza transferencias hacia cuentas interplaza porque los bancos suelen agregar una alta comisión por transacción. Para evitar cualquier tipo de comisión bancaria interplaza, se recomienda utilizar los aplicativos móviles o páginas web de los bancos para efectuar las transferencias. Operaciones desde ventanilla (BCP o Interbank) o desde cuentas Interbank que no sean de Lima, podrían acarrear comisión.
3. MH DIGITAL BUSINESS trasladará al usuario cualquier comisión generada por la entidad bancaria en cualquiera de los siguientes casos:
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Use cuentas bancarias de plazas distintas a Lima y esto incurra en comisiones interplaza.
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Realice una transferencia en la agencia de su entidad bancaria y esta se encuentre en una plaza distinta a Lima.
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Realice operaciones de transferencia bancarias desde provincias, de otros bancos distintos a: BCP (solo banca por internet), Interbank.
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Las comisiones de transferencias interbancarias será la que el banco estipule al momento de hacer la transferencia a la cuenta destino.
Comisiones para transferencias interbancarias: 1.71 $ (comisión fija)
Comisiones para transferencias interbancarias: 5.30 S/. (comisión fija)
Comisiones interplaza desde ventanilla BCP será la que refleje el banco al llegar la transacción a cuentas de MH DIGITAL BUSINESS. El usuario asume la totalidad de la comisión.
4. Estas comisiones son referenciales y pueden variar sin previa notificación.
MH DIGITAL BUSINESS podría exonerar comisiones de transferencias interbancarias solo si la transacción de cambio supera los 10.000,00 $ o su equivalente en soles. MH DIGITAL BUSINESS se reserva la decisión final sobre este beneficio.
7. TIEMPOS DE EJECUCIÓN
1. MH DIGITAL BUSINESS no influye en las operaciones que los bancos realizan, por ende, no se hace responsable por la dilación en los tiempos del envío de los fondos por su entidad bancaria o proveedor de pagos.
Dicho lo anterior, cabe señalar que la Empresa monitorea continuamente sus cuentas bancarias, y asume la obligación de notificar y completar su orden de compra siempre y cuando hayan sido recibidas antes de las 18:00 horas de un día útil. Si MH DIGITAL BUSINESS recibiera los fondos pasada dicha hora, la orden de compra será completada al día hábil siguiente. Por otro lado, las órdenes de compra colocadas durante un día no hábil también serán procesadas al siguiente día útil.
El usuario reconoce y acepta que es responsable por verificar la cuenta de destino a la que se le transfiera el dinero, para ello debe tener en consideración que MH DIGITAL BUSINESS tiene cuentas en Soles y en Dólares, y que una difiere de la otra. MH DIGITAL BUSINESS no se responsabiliza de ninguna manera por la negligencia del usuario en este aspecto.
Todas las órdenes de compra colocadas dentro del horario de atención, y en días útiles se procesarán a partir del momento en que se reciban los fondos. Una vez recibidos los mismos, el tiempo para que nosotros ejecutemos la orden no será mayor a 45 minutos, siempre y cuando no se hayan establecido tiempos diferentes entre las partes o exista alguna dilación con el banco de la operación correspondiente.
Es necesario recalcar que MH DIGITAL BUSINESS no controla los tiempos que puedan tomar las diferentes entidades bancarias o entidades que procesan los pagos para poder hacer que los fondos estén disponibles al titular de la cuenta de destino. Asimismo, es importante destacar que los tiempos mencionados anteriormente se encuentran sujetos a variaciones causadas por verificaciones adicionales de seguridad que puedan ser necesarias, a la cuantía del monto requerido por el usuario y/o disponibilidad de las plataformas bancarias utilizadas. Estas condiciones son completamente ajenas a MH DIGITAL BUSINESS y podrían retrasar el procesamiento y ejecución de la orden de compra.
8. ANULACIÓN DE ÓRDENES
Si el USUARIO se demora en realizar la transferencia y/o ésta exceda el Plazo de Recepción de Fondos que son de 5 minutos, MH DIGITAL BUSINESS no podrá mantener el tipo de cambio y la operación podrá quedar ANULADA. Se entiende por operación ANULADA, cuando esta última y el tipo de cambio no tiene vigencia y por tanto MH DIGITAL BUSINESS no asume el compromiso de mantener el tipo de cambio acordado.
En el supuesto de que el USUARIO, pasado el Plazo de Recepción de Fondos, haya realizado la transferencia del monto acordado en el registro de la operación o haya realizado una transferencia interbancaria diferida y los fondos hayan ingresado a la cuenta bancaria de MH DIGITAL BUSINESS el USUARIO podrá:
1. Aceptar el nuevo tipo de cambio en base a la fecha y hora en que fueron recibidos los fondos por parte de MH DIGITAL BUSINESS. Esta fecha y hora será aquella que señale la banca en línea de la entidad financiera que recibe el fondo.
2. Solicitar la devolución del monto, para lo cual MH DIGITAL BUSINESS procederá a hacer la devolución del monto en la cuenta registrada previamente; de modo que el USUARIO acepta asumir los costos (comisiones, impuestos y otros) en que incurra MH DIGITAL BUSINESS para tales efectos.
La anulación de parte del USUARIO, sólo pasará a evaluación cuando se trate o se presuma de un error de la plataforma. Mientras no ocurra ninguna irregularidad con la operación no se aceptará ninguna solicitud.
Sin perjuicio de lo anteriormente mencionado, en caso de que MH DIGITAL BUSINESS detecte alguna anomalía en el tipo de cambio o no pueda procesar la operación, por razones ajenas a la responsabilidad del USUARIO, tendrá la posibilidad de anular la operación de cambio de moneda procediendo con la devolución inmediata del monto abonado por el USUARIO. Dicha devolución será procesada mediante el envío de un correo por parte del USUARIO indicando: nro. de operación, cuenta de orígen de los fondos y anexo de su voucher de transferencia. El mismo deberá ser enviado desde el correo registrado en plataforma por parte del USUARIO.
EL USUARIO se obliga a actuar de buena fe en relación con las operaciones de cambio que solicité y acepta que los montos que acuerde serán transferidos por MH DIGITAL BUSINESS son montos exactos y finales. Por ende, en caso MH DIGITAL BUSINESS transfiera a favor del USUARIO un monto superior al acordado, el USUARIO se obliga a devolver mediante transferencia a favor de la cuenta bancaria que indique MH DIGITAL BUSINESS, el saldo transferido en exceso en un plazo no mayor a un (1) días hábiles.
9. DEVOLUCIONES
MH DIGITAL BUSINESS se reserva la discreción de aprobación de la solicitud de devolución, estando siempre atentos a la inquietud y consideraciones del USUARIO.
La solicitud de devolución sólo pasará a evaluación cuando se trate o se presuma de un error de la plataforma. Mientras no ocurra ninguna irregularidad con la operación no se aceptará ninguna solicitud. El USUARIO dispone de 48 horas para informar al equipo de soporte, brindando información que se le consulte sobre la materia. Transcurrido el plazo de 48 horas dentro de los días útiles de realizada la transacción de CAMBIO, queda inválida cualquier solicitud de devolución.
MH DIGITAL BUSINESS se reserva el derecho de cualquier acción sobre aquellas solicitudes de cambio registradas o no registradas y/o devoluciones que sean solicitadas por el usuario habiendo transcurrido un lapso de tiempo. En este caso MH DIGITAL BUSINESS podrá aplicar cargos y comisiones administrativas, tomando en consideración la cuantía, la moneda y el lapso transcurrido sobre el cual se realizó la transferencia de fondos inicial.
MH DIGITAL BUSINESS no se hace responsable ni ofrece devoluciones en los casos de un error en la información brindada por el USUARIO en los datos de transferencia.
MH DIGITAL BUSINESS no se hace responsable ni ofrece devoluciones por errores de transacción que correspondan a las entidades financieras. Estas deben resolverse entre el USUARIO y el banco emisor.
MH DIGITAL BUSINESS no realiza devoluciones a través de efectivo físico ya que todas las operaciones se realizan vía transferencia bancaria.
Para solicitar la devolución se tiene que enviar un correo electrónico al correo: [email protected], con el asunto devolución, en ella se debe consignar todos los detalles, la cuenta donde se realiza la devolución, el cual debe ser la misma que realizó el abono a la cuenta de MH DIGITAL BUSINESS, adjuntar el váucher del abono inicial.
El tiempo de atención de las devolución es de hasta 48 horas dentro de los días útiles luego de recibir el correo electrónico con toda la información completa.
10. BOLETAS Y FACTURAS ELECTRÓNICAS
MH DIGITAL BUSINESS emitirá boletas electrónicas a los usuarios que estén registrados como personas naturales y emitirá facturas a los usuarios registrados como personas jurídicas. La respectiva boleta y/o factura será emitida hacia el perfil que ejecute la operación, sea persona natural o persona jurídica. Para mantener un orden contable, no se podrán modificar las boletas o facturas una vez emitidas, ya que estás se rigen de acuerdo a los datos solicitados por el usuario. Si el USUARIO requiere alguna modificación deberá anunciarlo antes de efectuar su operación para proceder con la actualización de sus datos registrados. Por normativa de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), las operaciones de cambio de divisas están exentas del pago de IGV, es decir, no existe un cobro adicional por concepto de IGV.
11. HORARIO DE ATENCIÓN
El horario de atención de MH DIGITAL BUSINESS es de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm, siempre y cuando sean días hábiles, es decir excluyendo feriados locales e internacionales. Por lo tanto, las operaciones y transferencias a ser solicitadas por parte del USUARIO deberán realizarse de acuerdo a lo antes señalado. Si el USUARIO realiza una transferencia a las cuentas de MH DIGITAL BUSINESS fuera del horario de atención, la operación podrá no ser aceptada. Caso contrario, la misma será finalizada en el horario de apertura del siguiente dia útil, todo bajo las condiciones que MH DIGITAL BUSINESS considere pertinentes.
12. SEGURIDAD
Proteger su privacidad es muy importante para MH DIGITAL BUSINESS. El acceso a los servicios se realiza a través de una contraseña que EL USUARIO ha asignado en el momento del registro a través de LA PLATAFORMA de MH DIGITAL BUSINESS. Por lo tanto, EL USUARIO es el único que conoce esta información. EL USUARIO no deberá revelar dicha información a terceros, habiendo sido creada la cuenta para uso exclusivo de EL USUARIO. MH DIGITAL BUSINESS no revela los datos de su cuenta, direcciones postales, correo electrónico, operaciones ni datos personales en general; excepto ante un mandato emitido por una autoridad competente.
Todo tipo de información sensible entre su navegador e MH DIGITAL BUSINESS se transfiere de forma encriptada utilizando (SSL), razón por la cual, deberá asegurarse de que su navegador reconozca y valide el certificado de www.MONEYHOUSE.pe
13. PRESUNCIÓN DE LEGALIDAD
EL CLIENTE declara bajo juramento que los fondos transferidos a MH DIGITAL BUSINESS provienen exclusivamente de cuentas de su titularidad. EL CLIENTE reconoce y acepta que, debido al secreto bancario y la operatividad del sistema financiero, MH DIGITAL BUSINESS no tiene la facultad técnica ni la obligación de verificar en tiempo real la identidad del titular de la cuenta de origen (ordenante). Por consiguiente, toda transferencia recibida con el vaucher y número de transferencia correcto se presumirá, de pleno derecho y sin admitir prueba en contrario para efectos del procesamiento, como efectuada por EL CLIENTE.
14. MANDATO IRREVOCABLE DE PAGO
Una vez confirmada la recepción de fondos y procesada la orden de cambio, EL CLIENTE otorga a MH DIGITAL BUSINESS un mandato irrevocable para transferir la contraprestación a la cuenta de destino registrada. Perfeccionada dicha transferencia, la operación adquiere la calidad de FIRME E IRREVOCABLE conforme a lo establecido en el Artículo 6 de la Ley N° 29440 (Ley de los Sistemas de Pagos), no siendo susceptible de reversión, anulación o extorno por reclamos posteriores sobre la titularidad de los fondos de origen, reconociendo EL CLIENTE que la liquidación de la operación agota el servicio contratado
15. EXONERACIÓN POR DELITO CIBERNÉTICO (PHISHING/HACKING)
MH DIGITAL BUSINESS actúa de buena fe basándose en la apariencia de legitimidad que otorga el sistema bancario. Si una entidad financiera autoriza y procesa una transferencia hacia las cuentas de MH DIGITAL BUSINESS, se entenderá que dicha operación ha superado los controles de seguridad del banco de origen.
MH DIGITAL BUSINESS no asume responsabilidad civil, penal ni administrativa por fondos recibidos que provengan de accesos ilícitos, hacking, phishing o fraudes informáticos cometidos contra terceros en sus respectivas entidades bancarias, limitándose nuestra responsabilidad a ejecutar la instrucción de cambio de divisas solicitada por el usuario registrado.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
MH DIGITAL BUSINESS está protegido por los derechos de propiedad de autor. Todos los derechos involucrados como por ejemplo el contenido, el diseño visual, logos y eslogan que forman parte del contenido y servicios, pertenecen a MH DIGITAL BUSINESS. En base a ello, se prohíbe utilizar, codificar, copiar, distribuir, transmitir o comercializar los derechos involucrados sin el permiso expreso por escrito.
EL USUARIO no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de los Servicios y Contenidos de LA PLATAFORMA, no siendo considerado una autorización ni licencia para utilizar los servicios y contenidos con fines distintos a los mencionados en el presente contrato.
17. QUEJAS Y RECLAMOS
Sección de la página web de MH DIGITAL BUSINESS donde el usuario puede documentar su reclamo de forma directa con la empresa a través del libro de reclamaciones Virtual. Estamos comprometidos a proporcionarle los más altos estándares de servicio.
18. DEFINICIONES
VISITANTE: Cualquier persona que en cualquier momento visite o haya visitado la Plataforma. USUARIO: Persona natural o jurídica, que se haya registrado en la Plataforma, celebrado un acuerdo con MH DIGITAL BUSINESS, que tenga domicilio legal en Perú y cuente con: i) un número de cuenta en un banco peruano a su disposición para realizar la transferencia de fondos correspondiente y ii) una tarjeta de crédito aprobada con saldo disponible para compras.
CUENTA: Es el espacio del USUARIO en una entidad bancaria donde se realizará el depósito del efectivo o transferencia de fondos correspondiente, luego de cancelados los recibos de servicios del USUARIO.
TRANSACCIONES: Es el medio de registro de las operaciones solicitadas y ejecutadas dentro de la plataforma.
HISTORIAL DE TRANSACCIONES: Usted podrá acceder al detalle de sus operaciones realizadas y otra información relacionada a su cuenta, dando click en la pestaña “Mi Cuenta”, habiendo ingresado a su cuenta personal.
TRANSFERENCIA INTERBANCARIA: Cuando las transferencias son entre cuentas de bancos locales distintas a las que tiene MH DIGITAL BUSINESS
TRANSFERENCIA INTERPLAZA: en el caso que el USUARIO no tenga cuentas en Lima MH DIGITAL BUSINESS deducirá del monto a enviar como resultado de la operación los costos bancarios asociados al envío de dinero a otra plaza.
TRANSFERENCIA INMEDIATA: Transferencia interbancarias que se pueden ejecutar en un aproximado de quince (15) minutos, donde la entidad financiera establecerá una comisión por dicho servicio que EL USUARIO tendrá que asumir.
19. ACUERDO COMPLETO
Este contrato y cualquier documento expresamente mencionado en él, constituye el acuerdo entero entre EL USUARIO y MH DIGITAL BUSINESS y sustituye cualquier discusión, correspondencia, acuerdos o entendimientos anteriores entre nosotros.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos y condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes vigentes en la República del Perú, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presente o futuros, sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.
MH DIGITAL BUSINESS Enero, 2025.